各種サービスのメンテナンス情報をご確認いただけます。
障害に関する情報は「障害情報」にてご確認ください。
グリーンシティのメンテナンス情報
- 実施期間
- 2024年3月25日(月) 午前2:00~午前5:00
- 対象地域
- 全エリア
- サービス
- テレビ
- メンテナンス内容
放送設備メンテナンスのため、以下サービスの停止が発生致します。
【影響サービス】
CSデジタル放送【影響詳細】
CSデジタル放送の全チャンネルにおいて、作業時間中30分程度のサービス停止が発生します。【メンテナンス該当チャンネルの視聴について】
以下の状態のセットトップボックスはメンテナンス終了後に、CSチャンネルが正常に視聴できない可能性がございます。
・CSチャンネルを選局したままスタンバイにしていないセットトップボックス
メンテナンス終了後、CSチャンネルが正常に視聴できない場合は、653ch QVCを1分以上視聴後、該当チャンネルが正常に映ることをご確認ください。【メンテナンス該当チャンネルの録画予約について】
CSチャンネルをメンテナンス実施前に録画予約した場合は正常に録画できない可能性がございます。
メンテナンス終了後、録画実行前に653ch QVCを1分以上視聴後、録画したいチャンネルが正常に映ることを確認し、1分以上視聴してから録画予約操作を実行してください。大変ご迷惑をお掛け致しますが、
ご理解ご協力の程よろしくお願い申し上げます。
- 実施期間
- 2024年3月26日(火) 午前1:00~午前5:00
- 対象地域
- <尾張旭市>
稲葉町3丁目、大久手町中松原、柏井町弥栄、狩宿町1~3丁目、
三郷町富丘、瀬戸川町2丁目、西の野町2丁目、東印場町1丁目、
東三郷町
<瀬戸市>
池田町、石田町、市場町、上之山町2丁目、追分町、神川町、
上水野町、川端町1・2丁目、共栄通5丁目、京町2丁目、城ヶ根町、
水南町、瀬戸口町、高根町1・2丁目、苗場町、中水野町1・2丁目、
西米泉町、西寺山町、西十三塚町、西長根町、西原町1丁目、
幡山町、東米泉町、東寺山町、東長根町、福元町、三沢町1丁目、
美濃池町、柳ヶ坪町、山脇町
<名古屋市守山区>
今尻町、大森4・5丁目、金屋1・2丁目、桔梗平2丁目、
吉根2・3丁目、鳥羽見1・2丁目、守牧町、八剣1丁目 - サービス
- インターネット
- メンテナンス内容
設備メンテナンスのため、インターネット接続サービスの停止が発生します。
【影響サービス】インターネット接続サービスのうち、
200Mコース、Wi-Fi100、Wi-Fi60
【具体的な影響】作業時間中に約60分間サービスが停止します。
なお、作業終了後は自動的に通信が回復します。
上記時間経過後も接続できない場合は、お手数ではございますが、
ケーブルモデムのリセット操作をお願い致します。
(リセット操作:ケーブルモデムの電源コンセントを抜き、
10秒程度後に再度コンセントを接続してください)
また、ルータをお使いのお客様につきましては、ルータのリセット操作が
必要な場合もございます。
(ルータリセット操作:ケーブルモデムおよびルータ双方の電源コンセント
を抜き、10秒程度後にケーブルモデム→ルータの順に再度コンセントを
接続してください)
ご迷惑をお掛け致しますがご理解ご協力のほど、
よろしくお願い申し上げます。
- 実施期間
- 2024年3月14日(木) 14:00~16:00
- 対象地域
- 尾張旭市 根の鼻町2丁目、東大久手町2・3丁目
- サービス
- インターネット 電話
- メンテナンス内容
設備メンテナンスのため、以下サービスの停止が発生します。
【影響サービス】
・インターネット接続サービス
・電話サービス(ケーブルプラス電話)【具体的な影響】
作業時間中、最大50分程度通信サービスが停止します。
なお、作業終了後は自動的に通信が回復いたします。
上記時間経過後も接続できない場合は、お手数ではございますが、
光インターネット接続機器またはケーブルモデムのリセット操作をお願いいたします。
(リセット操作:光インターネット接続機器またはケーブルモデムの電源コンセントを
抜いていただき、10秒程度後に再度コンセントを接続してください)また、ルータをお使いのお客様につきましては、ルータのリセット操作
が必要な場合もございます。
(ルータリセット操作:光インターネット接続機器またはケーブルモデムおよびルータ双方の
電源コンセントを抜いていただき、10秒程度後に光インターネット接続機器またはケーブル
モデム→ルータの順に再度コンセントを接続してください)ご迷惑をお掛け致しました。
ご協力ありがとうございました。
- 実施期間
- 2024年3月13日(水) 午後10:00 ~ 3月14日(木)午前7:00
- 対象地域
- 全域
- サービス
- インターネット
- メンテナンス内容
設備メンテナンスのため、下記サービスがご利用できません。
①メール受信(POP、IMAP)
②メール送信
③Webメール
④アカウント管理システムでのメールアカウント操作ご迷惑をお掛けいたしました。
ご協力ありがとうございました。
- 実施期間
- 2024年3月11日(月)午後10:00 ~ 2024年3月12日(火)午前6:00
- 対象地域
- 全域
- サービス
- インターネット
- メンテナンス内容
設備メンテナンスのため「インターネット加入者専用ページ」の停止が発生します。
【影響サービス】
「インターネット加入者専用ページ」へのログイン
※インターネット接続、メール送受信は停止しません。【具体的な影響】
「インターネット加入者専用ページ」が作業時間中に停止します。
停止中は、
1.メールアドレス登録・変更
2.メール転送・新着通知設定
3.お知らせメール受信・拒否設定
4.迷惑メールチェック設定
5.ホームページ設定
6.パスワード変更
7.メール・ホームページ容量使用率確認
8.マカフィーライセンス管理
などが行えません。ご迷惑をお掛け致しました。
ご協力ありがとうございました。
- 実施期間
- 2024年3月11日(月) 午前1:00~午前5:00
- 対象地域
- 全域
- サービス
- インターネット 電話
- メンテナンス内容
設備メンテナンスのため、以下サービスの停止が発生します。
【対象サービス】
インターネット接続サービス
電話サービス(ケーブルプラス電話、ケーブルライン)【具体的な影響】
お客様通信サービスが不安定になる可能性がございます。
【対象地域】
全域
ご迷惑をお掛け致しました。
ご協力ありがとうございました。
- 実施期間
- 2024年3月9日(土) 16:00~16:30
- 対象地域
- 瀬戸市 道泉町、陶本町、西谷町、元町
- サービス
- インターネット 電話
- メンテナンス内容
設備メンテナンスのため、以下サービスの停止が発生します。
【影響サービス】
・インターネット接続サービス
・電話サービス(ケーブルプラス電話、ケーブルライン)
【具体的な影響】
作業時間中、10分程度通信サービスが停止します。
なお、作業終了後は自動的に通信が回復いたします。
上記時間経過後も接続できない場合は、お手数ではございますが、
光インターネット接続機器またはケーブルモデムのリセット操作をお願いいたします。
(リセット操作:光インターネット接続機器またはケーブルモデムの電源コンセントを
抜いていただき、10秒程度後に再度コンセントを接続してください)また、ルータをお使いのお客様につきましては、ルータのリセット操作
が必要な場合もございます。
(ルータリセット操作:光インターネット接続機器またはケーブルモデムおよびルータ双方の
電源コンセントを抜いていただき、10秒程度後に光インターネット接続機器またはケーブル
モデム→ルータの順に再度コンセントを接続してください)
ご迷惑をお掛け致しました。
ご協力ありがとうございました。