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個人情報漏えいに関するご報告とお詫び

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、弊社業務委託先にてチャンネルガイド配送リストを紛失する事案が発生いたしました。
お客様には大変なご迷惑をおかけすることになり、深くお詫び申し上げます。
その内容につきましては下記のとおりであり、漏えいいたしましたお客様の個人情報はお名前、ご住所でございます。また、漏えいいたしましたお客様の個人情報につきましては、弊社社員にて回収を完了しており、現時点で二次的事案は発生しておりません。
今後は従来以上に従業員と業務委託会社における個人情報の管理強化・徹底に努めて参ります。お客様に大変なご迷惑をおかけしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。

なお、本件に関するお問い合わせは、下記お問い合わせ窓口までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

1.経緯

2019年9月21日(土)夕方、委託先担当者にてチャンネルガイドを配送いたしましたが、配送中に個人情報が記載されたリストを遺失したことに気が付かぬまま配送業務を終了いたしました。
翌9月22日(日)午後1時頃、チャンネルガイド配送先の一人であるお客様が同お客様宅敷地内のポスト付近に落ちているリストに気づいて、弊社にご連絡をいただきました。
同日午後1時45分頃、弊社社員にて同お客様宅へ訪問し、リストを回収いたしました。

2.漏えいした内容

氏名、住所(30世帯分)
なお、上記以外の個人情報は含まれておりません。

3.本件に関するお問い合わせ窓口

グリーンシティケーブルテレビ株式会社
担当:藤原、山田
電話番号:0120-150-676
営業時間:9:00~18:00

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