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各種変更/手続き|グリーンシティケーブルテレビ株式会社

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解約について

注意事項

  • 解約の際は、設置機器やケーブル線など設備の撤去工事が必要となります。
    遅くとも解約日1ヶ月前にはお問い合わせください。

解約時のご注意事項

テレビサービス解約時に発生すること

  • ケーブルテレビをご解約後は、テレビ放送のご視聴ができません。
    お客様のご負担で、アンテナ設置・宅内テレビ配線へ接続をお願いいたします。
  • 設置機器やケーブル線など設備の撤去工事が必要となります。
  • NHK衛星カラー放送受信料「団体一括支払」をご利用のお客様は
    グリーンシティ解約とともにNHK団体一括も解約となります。
  • グリーンシティが放送している地域情報満載のチャンネル、「そらまめチャンネル」
    のご視聴ができなくなります。

インターネットサービス解約時に発生すること

  • インターネットサービスの提供終了とともに、お客様が現在ご利用されている
    グリーンシティのメールアドレスがご利用できなくなります。
  • グリーンシティの解約時と他社の設置工事の日程によっては、
    インターネットが使えない期間が発生する場合があります。
  • 各種オプションサービスがご利用できなくなります。
    (例)ブログサービス/PCプロテクションプラスサービス
    メールウィルスチェックサービスなど
  • グリーンシティ回線撤去及び他社回線引込に伴う再工事が必要となります。
  • ルータ等レンタルでご利用中機器の購入・再設定が必要となります。
  • インターネットサービスの提供終了とともに、お客様が現在ご利用されている
    グリーンシティのホームページサービスがご利用できなくなります。

ケーブルプラス電話サービス解約時に発生すること

  • NTTに回線を戻す際費用が発生します。お客様からNTTへお支払いいただくものとなります。
  • 新しい電話番号の取得が必要となり、電話番号が変わる場合がございます。
  • auまとめトーク及びauスマートバリューが使えなくなります。
    auまとめトーク及びauスマートバリューはKDDIグループの固定電話サービスと
    auケータイをセットでご利用いただくことが前提となりますので
    ケーブルプラス電話をご解約されるとauまとめトーク及びauスマートバリュー適用外
    となる場合があります。
    auまとめトーク及びauスマートバリュー適用条件以外では通話料が発生いたしますので
    ご注意ください。

その他

  • ご契約内容により撤去工事費用が異なる事がございます。
    詳しくは弊社までお問い合わせ下さい。

解約費・違約金

解約費用につきましては、解約費に加えて、下記項目に該当する場合
費用が別途かかります。

解約費

5,000円[税込:5,400円]

テレビ・インターネット(Wi-Fiコースは除く)解約違約金

  • テレビ及びインターネットサービス(Wi-Fiコースは除く)については、
    ・基本利用料金のお支払いが6ヶ月未満の場合、未経過分のご利用料金
    ・楽録利用料(STB-R/-BD)のお支払いが6ヶ月未満の場合、未経過分のご利用料金
    をお支払いただきます。

Wi-Fiコース解約違約金

  • インターネットWi-Fiコースについては、
    ・利用料金のお支払いが12ヶ月未満の場合、違約金20,000円[税込:21,600円]
    ・利用料金のお支払いが24ヶ月未満の場合、違約金10,000円[税込:10,800円]
    をお支払いただきます。

約束割違約金

  • 約束割違約金については、
    約束割適用開始から24ヶ月未満の場合、違約金4,800円[税込:5,184円]
    をお支払いただきます。

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